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          绩效管理在企业运用中的典型问题

          发布日期:2023-08-28 来源:伍略咨询刘建军

          伍略咨询刘建军在22年的企业管理咨询中,发现大多数企业在推进绩效管理中存在如下典型的问题!使用如下问题清单,点检下您自己的企业吧!

          1、将绩效考核当作绩效管理!其实做绩效管理的核心是绩效改进,不是考核!

          2、没有将绩效管理作为战略管理的工具,制定KPI主要依据部门的职能、岗位职责、个人经验等因素,与战略没有形成关联、没有去分解战略目标、没有分解年度经营目标、没有去分解实现战略所需要的路径、策略、重点工作!

          3、将绩效管理所有重点都放在“量化结果KPI”上,而没有将战略实现过程中所需要做的重点专项工作纳入绩效管理,这样的绩效管理完全无法支撑战略目标的实现!(即只关注结果而不去管理好过程无过程管理就一定无结果!)

          4、制订的目标比较空虚,难以量化,“如:显著提升客人的消费体验!”;

          5目标值太高,未考虑现状,可行性不够,“如客户满意度目标98%,实际调查发现只有80%不到”;

          6绩效管理目标定义不清晰!如:销售目标10亿,需要定义是合同金额还是回款金额!总经理完成利润目标分红3%。需要定义利润是税前还是税后利润!

          7在绩效管理方案中,扣罚式的负向考核多、正向激励少,导致员工地址绩效管理!

          8绩效管理项目缺乏动态化,多年考核项目不变,与当期管理重点脱节!

          9、绩效考核指标设计时,没有考虑到该数据采集的方便性,此可能导致为做绩效管理而额外增加人手去采集数据!为了考核而考核!

          10缺乏数据基础和统计系统,考核数据收集不准/不齐/容易做虚假数据、评分标准不清晰等,这些都容易导致绩效考核系统快速瘫痪!

          11、定期绩效数据采集完成后,管理者并未认真的对绩效数据做数据研究,利用绩效的趋势分析、原因分析结果等去研究绩效改进的机会和开展绩效改进!绩效数据结果往往只是人资部门用来对当事人进行考核的依据!即没有把绩效管理看成一个:绩效目标计划-辅导-数据反馈与研究-结果运用(包括:改进、考核、训练、晋升)的闭环全过程

          12绩效考核未与薪酬有效挂钩,未用于员工激励!“只显示了工作的绩效结果,但考核时会流于形式,做好做坏一个样” ;

          13管理者普遍缺乏绩效管理理念和绩效沟通、绩效改进的技能,也缺乏技能训练!

          企业如何实施绩效管理,可参见:http://www.10000wwluo.com/viewpoint_show-3643-66.html

           

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